Política de privacitat

Aquesta política de privadesa ha estat elaborada de conformitat amb el que estableix el Reglament General de Protecció de Dades, EU 2016/679 (d'ara endavant, RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades personals i Garantia de Drets Digitals (d'ara endavant, LOPDGDD).

En aquesta política de privadesa t'explicarem 1) quines dades personals processem i emmagatzemem quan navegues a través de la nostra web, compres algun dels nostres productes o et dónes d'alta en algun dels nostres serveis, i 2) quin és el motiu pel qual recollim aquestes dades.

En virtut del que estableix l'article 4.7 del RGPD, el responsable del tractament de dades personals en aquesta pàgina web és MATESCOPY, S.L. (d'ara endavant, L'EMPRESA).

Tot seguit, es detallen les dades d'identificació i contacte del responsable del tractament de dades personals en aquesta pàgina web:

MATESCOPY, S.L., NIF: B63002828, R.M. de Barcelona Tom 35018, Foli 34, Full B258111

     • CL/ Tarragona, 6 (local) 08820 El Prat de Llobregat – Barcelona

     • 93 374 14 16

     • matescopy@latiendadelmaestro.com

Si tens qualsevol dubte sobre el processament de les teves dades personals o vols exercir els teus drets, pots contactar amb el responsable via correu postal o via correu electrònic a les adreces indicades anteriorment.

Per motius de seguretat i per evitar la fugida o robatori de dades personals o confidencials, la nostra pàgina web utilitza la tecnologia d'encriptació SSL. Aquesta tecnologia permet encriptar el trànsit de dades entre el teu navegador i la nostra pàgina web, impedint així que tercers puguin veure o interceptar les dades personals o confidencials que ens envies quan navegues o compres a través de la nostra web.

Aquelles pàgines web la URL de les quals comencin per “https://”, tal com passa a la nostra pàgina web, ofereixen una connexió segura en estar protegides per un certificat SSL o TLS.

Quan accedeixes a la nostra pàgina web recollim i processem de forma automàtica una sèrie de dades que ens proporciona el teu navegador i que reben el nom de “server log files”. Aquestes dades inclouen:

     • Versió i tipus de navegador amb què has accedit a la nostra pàgina web.

     • El sistema operatiu que utilitza el dispositiu.

     • Links referits.

     • Durada de la visita.

     • Adreça IP.

     • Hora i data d'accés a la web.

Les dades anteriorment detallades són tècnicament necessàries perquè puguis navegar a través del nostre web d'una manera òptima, evitant errors o errors en la reproducció de contingut o funcionalitat del nostre web. Aquestes dades no es combinaran amb altres fonts de dades.

De conformitat amb el que estableix l'Art. 6.1.f) del RGPD, l'operador de la pàgina web té un interès legítim per talar aquestes dades, concretament, perquè la reproducció de la seva pàgina web quedi lliure d'errors tècnics i per optimitzar de la navegabilitat dels usuaris a través de la pàgina web.

Emmagatzemarem aquestes dades durant 15 dies. Un cop transcorregut aquest termini seran eliminats de forma automàtica.

Aquesta pàgina web utilitza galetes. Les galetes són petits fitxers de text que s'emmagatzemen al vostre navegador per a les següents finalitats:

     • Habilitar la reproducció de contingut i funcionalitats de la web.

     • Millorar lexperiència de navegació dels usuaris.

     • Analitzar lús de la nostra pàgina web per millorar els nostres serveis i productes.

     • Personalitzar contingut i publicitat.

     • Millorar la seguretat de la nostra web

Si desitges consultar més informació sobre l'ús de Cookies a la nostra pàgina web consulta la nostra política de Cookies

Si decideixes omplir algun dels formularis de contacte disponibles a la nostra pàgina web o bé, si contactes amb nosaltres mitjançant trucada telefònica o correu electrònic, pot ser que ens facilitis una sèrie de dades personals que recopilarem i emmagatzemarem per poder donar resposta a la teva consulta, reclamació o sol·licitud. Aquestes dades personals serien les següents:

     • Nom i cognoms.

     • Telèfon de contacte.

     • Correu electrònic.

     • Adreça postal.

     • Qualsevol altra dada personal que decideixis facilitar-nos mitjançant el formulari de contacte.

Emmagatzemarem aquestes dades fins que ens sol·licitis la seva destrucció, revoquis el teu consentiment per al tractament d'aquestes dades o expiri el motiu pel qual es van recopilar.

El processament de les dades personals es basa exclusivament en el teu consentiment (Art. 6.1.a del RGPD). Tens dret a revocar el teu consentiment en qualsevol moment, per això n'hi ha prou que ens ho facis saber via correu electrònic a l'adreça matescopy@latiendadelmaestro.com, o via correu postal a l'adreça CL/ Tarragona, 6 (local) 08820 El Prat de Llobregat - Barcelona (en qualsevol cas, caldrà que acreditis la teva identitat aportant fotocòpia del teu DNI, NIE o Passaport).

Conservarem les dades personals que ens hagis facilitat voluntàriament mitjançant l'ús del teu compte (dades de contacte, històric de comandes i informació relativa als mitjans de pagament utilitzats) fins que ens sol·licitis la seva destrucció, revoquis el teu consentiment, decideixis tancar el teu compte de forma definitiva o expiri el motiu pel qual aquestes dades van ser recopilades.

La base de legitimació per al processament i emmagatzematge de les dades personals esmentades és, d'una banda, l'establerta a l'art. 6. 1. b) RGPD, per a aquells supòsits en què el tractament és necessari per a l'execució d'un contracte i , d'altra banda, per a la resta de supòsits, l'establerta a l'Art. 6. 1. a) del RGPD, i aquesta és el consentiment de l'interessat. Tens dret a revocar el teu consentiment en qualsevol moment, per això n'hi ha prou que ens ho facis saber via correu electrònic a l'adreça matescopy@latiendadelmaestro.com, o via correu postal a l'adreça CL/ Tarragona, 6 (local) 08820 El Prat de Llobregat - Barcelona (en qualsevol cas, caldrà que acreditis la teva identitat aportant fotocòpia del teu DNI, NIE o Passaport).

Si vols tancar el teu compte de forma definitiva, pots fer-ho a través del panell de configuració del teu compte o sol·licitar-nos-ho a la següent adreça de correu electrònic: matescopy@latiendadelmaestro.com

Per poder donar-te d'alta a la nostra Newsletter i així estar sempre informada de les nostres novetats i promocions caldrà que ens facilitis una adreça de correu electrònic.

Emmagatzemarem la teva adreça de correu electrònic fins que ens sol·licitis la seva destrucció, revoquis el teu consentiment o et des de baixa a la nostra Newsletter.

Tots els nostres emails promocionals tenen un link al peu de l'email que et permet donar-te de baixa de la nostra Newsletter. Si vols donar-te de baixa ara, pots fer-ho a través de l'<A href=”/baixa”>següent link</a> indicant la teva adreça de correu electrònic: https://www.latiendadelmaestro.es/BAJA NEWSLETTER.

La nostra web utilitza els següents serveis oferts per Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (d'ara endavant Google):

     • Google Analytics amb remàrqueting: Servei/eina que ens permet analitzar la teva activitat dins la nostra web (la durada de la teva vista i per on has navegat). Per fer-ho, Google utilitza cookies que recullen i emmagatzemen la informació següent:

         ◦ La teva adreça IP.

         ◦ El sistema operatiu, navegador i tipus de dispositiu que has utilitzat per entrar a la nostra web.

         ◦ L'idioma amb què navegues.

         ◦ La data i hora de la teva visita a la nostra web.

         ◦ La teva activitat a la nostra web.

Aquestes cookies solen caducar als 30 dies i no estan destinades a identificar-vos personalment, però permeten que Google avaluï l'ús dels visitants de la pàgina web, compilant informes sobre l'activitat de la pàgina web per als operadors i per proporcionar altres serveis relacionats amb l'activitat de la pàgina web i l'ús d'internet al proveïdor de la pàgina.

La funció de remàrqueting de Google ens permet crear audiències de remàrqueting i compartir-les amb el nostre compte de Google Adwords. Una audiència de remàrqueting és una llista amb cookies o IDs de publicitat que representa un grup d'usuaris amb els quals voleu tornar a connectar a causa de la seva probabilitat de completar una conversió.

Amb el Remarketing de Google AdWords, Google estableix una galeta al navegador del terminal, que habilita automàticament la publicitat basada en els interessos mitjançant un ID de galeta pseudònim i basada en les pàgines visitades pel visitant de la pàgina. Si l'usuari ha consentit compartir el vostre historial web amb Google, llavors Google pot utilitzar l'historial de visita al nostre lloc web juntament amb les dades de Google Analytics i les dades de Google AdWords per crear un públic objectiu per al remàrqueting de dispositius creuats.

• Google Adwords amb conversion tracking: Servei/eina que ens permet crear i publicar anuncis a Google ia altres pàgines web, així com mesurar la ràtio de vendes per clic que reben els nostres anuncis. Quan creem un anunci a través d'aquesta eina podem segmentar el públic segons:

         ◦Àrea geogràfica determinada

         ◦ Dades demogràfiques (edat, sexe, etc.)

         ◦ Interessos (activitats, aficions, etc.)

         ◦ Preferències de compra en línia

Quan fas clic en algun dels nostres anuncis, Google emmagatzema, de manera temporal, una galeta al teu ordinador. Aquestes galetes solen caducar als 30 dies i no estan destinades a identificar-te personalment, però permeten que Google avaluï si finalment acabes comprant algun dels nostres productes o serveis després d'haver clicat prèviament en algun dels nostres anuncis.

Google es reserva el dret d'emmagatzemar i tractar dades personals dels usuaris a qualsevol país on Google o qualsevol dels seus subencarregats del tractament de dades mantingui instal·lacions. Per tant, hem d'advertir-vos que es pot produir una transferència internacional de dades personals.

Les dades que ens facilita Google mitjançant aquestes eines o serveis són merament estadístiques i no ens permeten treure cap conclusió sobre la identitat dels usuaris, de manera que la informació que obtenim com a operadors d'aquesta pàgina web és totalment anònima.

L'ús dels serveis o eines de Google descrits anteriorment es fa exclusivament sobre la base de l'article 6.1.a) del RGPD. Això és el consentiment exprés dels nostres visitants.

Si voleu més informació sobre la finalitat i l'abast de la recollida i el tractament de dades per part de Google, podeu consultar:

     • “Com utilitza Google la informació de llocs web o aplicacions que utilitzen els nostres serveis”, al següent link: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ca

     • La política de privadesa de Google, disponible a: https://policies.google.com/privacy?hl=ca

Google ha desenvolupat un complement d'inhabilitació per al JavaScript de Google que impedeix la recopilació i ús de les vostres dades. Si voleu evitar que Google utilitzi les vostres dades has de descarregar i instal·lar el complement disponible al següent enllaç: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

També podeu evitar que Google recopili les vostres dades configurant el vostre navegador, des de l'opció de configuració, perquè no emmagatzemi galetes de tercers o perquè bloquegi les galetes de seguiment de conversions.

Si teniu un compte Google, des del tauler de control del vostre compte podeu consultar i modificar determinades categories de dades associades al vostre compte de Google (personalització d'anuncis, elecció d'activitats que voleu que s'emmagatzemin en una galeta o tecnologia similar quan utilitzeu algun compte servei de Google si has iniciat sessió al teu compte, controlar amb qui comparteixes informació del teu compte, etc.)

La nostra pàgina web utilitza els anomenats píxels d'acció dels visitants de Facebook per mesurar la ràtio de conversió dels visitants que accedeixen a la nostra web a través d'un anunci publicat a la xarxa social Facebook. D'aquesta manera, podem avaluar l'eficàcia dels anuncis que publiquem a Facebook per identificar les preferències del mercat i/o optimitzar les nostres campanyes publicitàries a aquesta xarxa social.

El prestador d'aquest servei és Facebook, però aquestes dades poden ser als servidors de Facebook ubicats als Estats Units.

El prestador únicament ens facilita estadístiques sobre el nombre de clics que reben els nostres anuncis (diferenciant per país, edat i sexe) i la ràtio de conversió a venda dels mateixos. Les dades que ens facilita Facebook no ens permeten treure cap conclusió sobre la identitat dels usuaris, de manera que la informació que obtenim mitjançant aquest servei és totalment anònima.

Tot i això, el prestador del servei, segons detalla en la política de privadesa de la xarxa social Facebook (https://es-es.facebook.com/privacy/explanation), emmagatzemarà i processarà la informació de l'usuari que ha fet “click” ” en un dels nostres anuncis i si aquest usuari està registrat en algun servei de Facebook, Facebook podrà associar la visita amb el vostre compte. Fins i tot, si l'usuari no està registrat a Facebook o bé, no heu iniciat sessió, és possible que Facebook pugui obtenir i emmagatzemar la seva adreça IP, el sistema operatiu utilitzat, el navegador i tipus de dispositiu utilitzat, l'idioma utilitzat, la data i hora de la visita i lactivitat de lusuari en el lloc durant una sessió. LAEMPRESA, com a operador d'aquesta pàgina web, no té cap tipus de control sobre l'ús que Facebook dóna a aquestes dades personals.

L'ús de Facebook Píxel es fa exclusivament sobre la base de l'article 6.1.a) de l'RGPD. Això és el consentiment exprés dels nostres visitants.

Per a més informació sobre com protegir la teva privadesa, pots consultar el següent link:

https://ca-ca.facebook.com/privacy/explanation

*Per modificar les teves preferències de privadesa hauràs d'estar connectat a Facebook.

En alguns casos, només quan sigui necessari, es proporcionaran dades dels usuaris a tercers. No obstant això, mai no es vendran les dades a tercers. Els proveïdors de serveis externs (per exemple, proveïdors de pagament o empreses de repartiment) amb els quals es treballi poden utilitzar les dades per proporcionar els serveis corresponents, no obstant això, no utilitzaran aquesta informació per a fins propis o per a cessió a tercers.

LAEMPRESA procura garantir la seguretat de les dades personals quan s'envien fora de l'empresa i s'assegura que els tercers proveïdors de servei respecten la confidencialitat i compten amb les mesures adequades per protegir les dades personals. Aquests tercers tenen l'obligació de garantir que la informació es tracta d'acord amb la normativa de privadesa de dades.

En alguns casos, la llei pot exigir que es revelin dades personals a organismes públics o altres parts, només es revelarà allò estrictament necessari per al compliment d'aquestes obligacions legals.

Les dades personals obtingudes també podran ser compartides amb altres empreses del grup.

Quins drets t'hi assisteixen i com els pots exercir?

Pots dirigir les teves comunicacions i exercitar els teus drets mitjançant una petició al correu electrònic següent: matescopy@latiendadelmaestro.com

En virtut del que estableix el RGPD pots sol·licitar:

     • Dret d'accés: podeu demanar informació d'aquelles dades personals que disposem sobre tu.

     • Dret de rectificació: pots comunicar qualsevol canvi a les teves dades personals.

     • Dret de supressió ia l'oblit: podeu sol·licitar l'eliminació previ bloqueig de les dades personals.

     • Dret de limitació al tractament: suposa la restricció del tractament de les dades personals.

     • Dret d'oposició: podeu retirar el consentiment del tractament de les dades, oposant-vos que se segueixin tractant.

     • Dret a la portabilitat: en alguns casos, pots demanar una còpia de les dades personals en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica per transmetre-les a un altre responsable.

     • Dret a no ser objecte de decisions individualitzades: pots sol·licitar que no es prenguin decisions que es basen únicament en el tractament automatitzat, incloent-hi l'elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics o afecti significativament l'interessat

En alguns casos, pot ser que per complir obligacions legals no puguem eliminar la totalitat de les teves dades personals.

Així mateix, si tens alguna queixa sobre el tractament de les dades, pots presentar una reclamació a l'autoritat de protecció de dades. Per a més informació pots consultar el següent link: https://www.aepd.es/es/la-agencia/en-que-podemos-ayudarte

Qui és el responsable de l'exactitud i veracitat de les dades facilitades?

L'usuari és l'únic responsable de la veracitat i correcció de les dades incloses, i exonera LAEMPRESA de qualsevol responsabilitat al respecte. Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l'exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades. L'usuari accepta proporcionar informació completa i correcta al formulari de registre o subscripció. LAEMPRESA es reserva el dret de finalitzar els serveis contractats que s'haguera celebrat amb els usuaris, en cas que les dades que hagi facilitat siguin falses, incompletes, inexactes o no estiguin actualitzades.

LAEMPRESA no respon de la veracitat de les informacions que no siguin d'elaboració pròpia i de les quals s'indiqui una altra font, per la qual cosa tampoc no assumeix cap responsabilitat quant a hipotètics perjudicis que es puguin originar per l'ús d'aquesta informació.

LAEMPRESA es reserva el dret d'actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda a les seves pàgines web i fins i tot pot limitar o no permetre l'accés a aquesta informació. S'exonera LAEMPRESA de responsabilitat davant de qualsevol dany o perjudici que pogués patir l'usuari com a conseqüència d'errors, defectes o omissions, en la informació facilitada per LAEMPRESA sempre que procedeixi de fonts alienes a aquesta.

Així mateix, l'usuari certifica que és major de 14 anys i que té la capacitat legal necessària per a la prestació del consentiment pel que fa al tractament de les dades de caràcter personal.

Com tractem les dades personals dels menors?

En principi, els nostres serveis no van dirigits específicament a menys d'edat. No obstant això, en cas que algun s'adreci a menors de catorze anys, de conformitat amb l'article 8 del RGPD i l'article 7 de la LO3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), LAEMPRESA el consentiment vàlid, lliure, inequívoc, específic i informat dels seus tutors legals per tractar les dades personals dels menors. En aquest cas, s'exigirà el DNI o una altra forma d'identificació de qui presti el consentiment.

En el cas de majors de catorze anys, es pot procedir al tractament de les dades amb el consentiment de l'usuari, exceptuant aquells casos en què la Llei exigeixi l'assistència dels titulars de la pàtria potestat o tutela.

Mesures de seguretat

Quines mesures de seguretat apliquem per protegir les vostres dades personals?

LAEMPRESA ha adoptat els nivells de seguretat de protecció de les dades personals legalment requerides, i procura instal·lar aquells altres mitjans i mesures tècniques addicionals al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades personals facilitades a L'EMPRESA.

LAEMPRESA no és responsable d'hipotètics danys o perjudicis que puguin derivar d'interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d'aquest sistema electrònic, motivades per causes alienes a LAEMPRESA; de retards o bloquejos en l'ús del present sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques o sobrecàrregues al Centre de Processos de Dades, al sistema d'Internet o en altres sistemes electrònics, així com de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control de LAEMPRESA. Això no obstant, l'usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables

Enllaços a altres pàgines web

Al lloc web https://www.latiendadelmaestro.es/ hi pot haver enllaços a altres pàgines web. En clicar en un d'aquests enllaços i accedir a un lloc web extern, la visita estarà subjecta a la política de privadesa d'aquest lloc web, i LAEMPRESA queda desvinculada de qualsevol tipus de responsabilitat sobre la seva política de privadesa.